相手の発言の真意を汲み取って理解する力。 これは、職種を問わず、仕事に関する能力のうちで最も重要なのではないか。 平たく言えば、「相手は、この発言によって私に何を伝えようとしているのか」「相手は、何を最も重要視しているのか」を理解する力。 た…

当事者意識の圧倒的な欠如。 これは、特に仕事の場面において、少なくとも2つの意味で大きな問題である。 一つは、成果物のクオリティーが低くなる。 もう一つは、自分自身が成長しなくなる。 自分の身に起こる出来事はすべて、自分の責任において自分が招き…